Política de Privacidad y Cookies - Focal Point
1. ¿Quiénes somos?
Focal Point es una firma de consultoría estratégica y digital que presta servicios 100% de forma remota a empresas de Europa y América. Operamos con equipos distribuidos en zonas horarias de UTC-5 a UTC+2.
Nuestros procesos están regulados bajo normativas internacionales de seguridad y privacidad, como el RGPD europeo y las mejores prácticas estadounidenses (CCPA/FTC).
2. Responsable de la Protección de Datos
Focal Point actúa como responsable del tratamiento de tus datos.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través del formulario del sitio o solicitar contacto con nuestro Responsable de Privacidad.
- Responsable: Área de Privacidad - Focal Point
- Contacto: Formulario en sitio web
3. ¿Qué datos personales recopilamos?
- Datos de contacto: nombre, correo, teléfono, empresa
- Información profesional: cargo, sector, sitio web
- Datos técnicos: IP, navegador, sistema operativo, dispositivo, geolocalización aproximada
- Interacción con el sitio: tiempo en página, clics, formularios
- Contenido enviado: briefs, mensajes, archivos
- Cookies y etiquetas: preferencias, ID anónimo
4. Finalidad del tratamiento
- Responder consultas y enviar propuestas personalizadas
- Ejecutar proyectos contratados y dar soporte continuo
- Mejorar experiencia y navegabilidad
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
- Enviar comunicaciones de valor y contenido educativo (previo consentimiento)
5. Base legal
- Consentimiento del usuario
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo (analítica, seguridad, calidad del servicio)
6. Destinatarios de los datos
- Proveedores tecnológicos certificados (Google, AWS, Webflow, Notion, etc.)
- Plataformas de publicidad y analítica (Meta, GA4, Hotjar)
- Administraciones públicas cuando sea requerido legalmente
Nunca compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales
Si tus datos son transferidos fuera del EEE (por ejemplo, a EE.UU.), lo haremos bajo:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Mecanismos de adecuación (ej. EU-US Data Privacy Framework)
- Encriptación y almacenamiento seguro en servidores auditados
8. Período de conservación
- Leads no convertidos: hasta 18 meses
- Clientes: mientras dure la relación + 5 años
- Formularios: 12 meses
- Documentación contable: mínimo 5 años según legislación fiscal
9. Ejercicio de derechos
Puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso, rectificación, supresión y oposición
- Portabilidad de los datos
- Limitación del tratamiento
- Retiro del consentimiento en cualquier momento
Solo necesitaremos verificar tu identidad.
Respondemos en 10 días hábiles.
10. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas de alto nivel:
- Cifrado SSL y conexiones seguras
- Backups automáticos y redundantes
- Servidores en centros de datos con certificación
- Control de accesos por roles y monitoreo interno
11. Política de Cookies
¿Qué son?
Archivos de texto pequeños que se almacenan en tu navegador cuando visitas nuestro sitio web.
Permiten recordarte, personalizar tu experiencia y analizar cómo usás la web.
¿Para qué las usamos?
- Funcionamiento técnico del sitio
- Analítica de uso (Google Analytics 4, Hotjar)
- Personalización de anuncios (Meta Pixel, Google Ads)
- Configuración de idioma, formularios, navegación
Tipos de cookies
| Tipo | Propósito | Ejemplo |
|---|
| Estrictamente necesarias | Operación básica del sitio | Cookies de sesión, autenticación |
| Funcionales | Preferencias de usuario | Idioma, formularios guardados |
| Analíticas | Métricas de uso | GA4, Hotjar |
| Publicitarias | Remarketing y personalización | Meta Pixel, Google Ads |
| De terceros | Servicios embebidos externos | YouTube, botones sociales |
Gestión
- Al ingresar al sitio podés aceptar, rechazar o configurar cookies.
- Se puede modificar el consentimiento desde el enlace “Información legal que no leerás” en el pie del sitio.
Transferencias internacionales
Cookies de servicios con servidores en EE.UU. cumplen con el marco EU-US o cláusulas contractuales tipo.
Consentimiento
Tu configuración se guarda por 12 meses.
Podés cambiarla o revocar en cualquier momento.
12. Cambios en la política de privacidad
Focal Point se reserva el derecho a modificar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio.
Cualquier modificación será anunciada mediante banner destacado y actualizada en esta página con fecha visible.